سامانه جامع تجارت (ntsw.ir) یک درگاه ملی و یکپارچه برای انجام الکترونیکی امور مربوط به تجارت داخلی و خارجی است که هدف آن سادهسازی، شفافسازی و کاهش مراجعات حضوری در فرآیندهای تجاری میباشد. این راهنما قدمبهقدم به شما یاد میدهد چگونه ثبتنام کنید، نقش و دسترسی بگیرید و مهمترین عملیات رایج (ثبت سفارش، مدیریت پروندهها، اظهار و پیگیری) را انجام دهید. 11
سامانه جامع تجارت (ntsw.ir) یک درگاه ملی و یکپارچه برای انجام الکترونیکی امور مربوط به تجارت داخلی و خارجی است که هدف آن سادهسازی، شفافسازی و کاهش مراجعات حضوری در فرآیندهای تجاری میباشد. این راهنما قدمبهقدم به شما یاد میدهد چگونه ثبتنام کنید، نقش و دسترسی بگیرید و مهمترین عملیات رایج (ثبت سفارش، مدیریت پروندهها، اظهار و پیگیری) را انجام دهید. ۱. قبل از شروع — مدارک و پیشنیازها داشتن کدملی برای اشخاص حقیقی یا شناسه ملی و ثبت شرکت برای اشخاص حقوقی. دسترسی به ایمیل فعال و شماره موبایل معتبر. در صورت انجام امور تجارت خارجی: داشتن مجوزهای لازم (نمونه: کارت بازرگانی یا نقش تجاری مرتبط) و مدارک شناسایی شرکت. ۲. ورود به سامانه و ثبتنام اولیه 1. مرورگر خود را باز کنید و به آدرس رسمی سامانه جامع تجارت (ntsw.ir) مراجعه کنید. 2. روی «ثبتنام» کلیک کنید (گزینه ثبتنام ممکن است در صفحه ورود تحت عنوان ثبتنام اشخاص حقیقی/حقوقی نمایش داده شود). 3. فرم اطلاعات پایه را پر کنید: کدملی/شناسه ملی، نام، نام خانوادگی، شماره موبایل و ایمیل. رمز عبور قوی انتخاب کنید و قوانین را بپذیرید. 4. پیامک یا ایمیل تایید را دریافت و کد فعالسازی را وارد کنید تا حساب اولیه فعال شود. (در برخی موارد لازم است به صورت حضوری یا از طریق درگاههای هویتیِ معتبر، هویت خود را احراز کنید.) ۳. تکمیل پروفایل و دریافت «نقش تجاری» (کد نقش) 1. پس از ورود به سامانه، از منوی «مدیریت پروفایل» یا «نمایه کاربری» اطلاعات تکمیلی شرکت/شخص را وارد کنید (آدرس، شماره ثبت، شناسه ملی، کد پستی و مدارک ثبتی). 2. درخواست «نقش تجاری» دهید — نقشها تعیین میکنند چه سرویسهایی در سامانه برای شما فعال میشود (مثلاً واردکننده، صادرکننده، عامل گمرکی، انباردار و...). برای کاربردهای تجارت خارجی داشتن نقش مرتبط الزامی است. 3. پیگیری وضعیت تایید نقش: در صورت نیاز، مدارک به مراجع ذیصلاح ارسال و پس از بررسی تایید میشود. بعد از تایید، امکان دسترسی به فرمها و عملیات مربوط به آن نقش فعال میگردد. ۴. نما و اجزای اصلی پنل کاربری (چه چیزی را کجا پیدا میکنید) داشبورد: خلاصه وضعیت پروندهها، پیامها و ارجاعات. عملیات تجارت داخلی / تجارت خارجی: محل ثبت سفارشها، درخواستها و مجوزها. مدیریت پروندهها: مشاهده، ویرایش و پیگیری پروندههای ثبتشده. پیامها و مکاتبات: بخش پیگیری نامهها و پاسخ مراجع. گزارشات و پرینتها: دریافت خروجیهای لازم برای ارائه به سایر نهادها. ۵. گامبهگام: ثبت سفارش واردات (پرکاربردترین عملیات) 1. در منوی «عملیات تجارت خارجی» → «مدیریت پرونده ثبت سفارش» → «پرونده جدید» کلیک کنید. 2. اطلاعات اولیه پرونده را وارد کنید: نام واردکننده (یا نام شرکت)، نوع کالا، کشور مبدأ، ترخیصکار (در صورت وجود) و شرح مختصر. 3. انتخاب کالا: کالای مورد نظر را با شناسه کالا (در صورت وجود) یا شرح دقیق وارد کنید. اگر از شناسه کالا استفاده کنید، سرعت ثبت افزایش مییابد. 4. بارگذاری اسناد مرتبط: صورتحساب، قرارداد، پروفرما، مجوزهای خاص (در صورت نیاز مانند وزارت بهداشت یا استاندارد) و سایر مستندات. 5. ارسال پرونده و پیگیری: پس از ارسال، پرونده به واحدهای مربوطه ارجاع میشود؛ وضعیت پرونده در بخش مدیریت پروندهها قابل مشاهده و پیگیری است. ۶. ثبت اظهار (اظهار گمرکی) و ارتباط با گمرک برای اظهار کالا در گمرک، از زیرسیستمهای مرتبط با اظهار الکترونیکی (مانند EPL یا سامانههای متصل) استفاده کنید؛ اطلاعات کالای ثبتسفارششده و اسناد مرتبط را در اظهار وارد کنید. نکته: برخی روشها (مثلاً اظهار با «شناسه کالا») مراحل سادهتری دارند و امکان ثبت سریعتر را فراهم میکنند. پیش از اظهار مطمئن شوید اطلاعات انبار و مقصد بهدرستی وارد شدهاند. ۷. پیگیری، اصلاح و رفع ارجاعات هر پرونده ممکن است به دلیل نقص مدارک یا نیاز به تایید بیشتر، ارجاع بخورد. از بخش پیامها و ارجاعات، دلیل ارجاع را مطالعه و مدارک تکمیلی را آپلود کنید. برای اصلاح اطلاعات ثبت شده (مثلاً مقدار یا مشخصات کالا) از گزینه «ویرایش پرونده» در صورت مجاز بودن استفاده کنید؛ اگر ویرایش بسته باشد، باید با پشتیبانی سامانه یا مرجع مربوطه مکاتبه کنید. ۸. نکات کاربردی و بهترین روشها همیشه قبل از ثبت کالای جدید، از کد تعرفه و شناسه کالا مطمئن شوید تا ثبتسفارش و اظهار بهسرعت انجام شود. مدارک را با فرمت و حجم مورد قبول سامانه آپلود کنید تا از رد شدن پرونده جلوگیری شود. از مرورگرهای بهروز استفاده کنید و در صورت بروز خطا، کش مرورگر را پاک و مجدد تلاش کنید. در صورت نیاز به مشاوره، از بخش راهنما یا تماس با پشتیبانی سامانه استفاده کنید؛ بسیاری از مراجع آموزشی و PDF راهنما نیز در دسترس است. ۹. پرسشهای متداول (مختصر) آیا افراد عادی هم میتوانند ثبتنام کنند؟ بله، اما برای استفاده از بخشهای مربوط به تجارت خارجی نیاز به مجوزها و نقشهای خاص است. آدرس ورود سامانه چیست؟ معمولاً ntsw.ir؛ همواره از آدرس رسمی استفاده کنید. ثبتنام چقدر طول میکشد؟ ثبتنام اولیه در چند دقیقه انجام میشود؛ اما صدور نقشهای تجاری و تایید مدارک ممکن است زمانبر باشد. ۱۰. خلاصه عملیاتی (Checklist سریع) 1. مدارک پایه را آماده کنید (کارت بازرگانی / شناسه ملی / مدارک شرکت). 2. وارد ntsw.ir شوید و ثبتنام کنید. 3. پروفایل را تکمیل و نقش تجاری درخواست دهید. 4. برای ثبت سفارش: پرونده جدید بسازید، کالاها و اسناد را وارد و ارسال کنید. 5. در صورت ارجاع، مدارک تکمیلی را آپلود و پیگیری کنید.
سامانه جامع تجارت (ntsw.ir) یک درگاه ملی و یکپارچه برای انجام الکترونیکی امور مربوط به تجارت داخلی و خارجی است که هدف آن سادهسازی، شفافسازی و کاهش مراجعات حضوری در فرآیندهای تجاری میباشد. این راهنما قدمبهقدم به شما یاد میدهد چگونه ثبتنام کنید، نقش و دسترسی بگیرید و مهمترین عملیات رایج (ثبت سفارش، مدیریت پروندهها، اظهار و پیگیری) را انجام دهید.
۱. قبل از شروع — مدارک و پیشنیازها
داشتن کدملی برای اشخاص حقیقی یا شناسه ملی و ثبت شرکت برای اشخاص حقوقی.
دسترسی به ایمیل فعال و شماره موبایل معتبر.
در صورت انجام امور تجارت خارجی: داشتن مجوزهای لازم (نمونه: کارت بازرگانی یا نقش تجاری مرتبط) و مدارک شناسایی شرکت.
۲. ورود به سامانه و ثبتنام اولیه
1. مرورگر خود را باز کنید و به آدرس رسمی سامانه جامع تجارت (ntsw.ir) مراجعه کنید.
2. روی «ثبتنام» کلیک کنید (گزینه ثبتنام ممکن است در صفحه ورود تحت عنوان ثبتنام اشخاص حقیقی/حقوقی نمایش داده شود).
3. فرم اطلاعات پایه را پر کنید: کدملی/شناسه ملی، نام، نام خانوادگی، شماره موبایل و ایمیل. رمز عبور قوی انتخاب کنید و قوانین را بپذیرید.
4. پیامک یا ایمیل تایید را دریافت و کد فعالسازی را وارد کنید تا حساب اولیه فعال شود. (در برخی موارد لازم است به صورت حضوری یا از طریق درگاههای هویتیِ معتبر، هویت خود را احراز کنید.)
۳. تکمیل پروفایل و دریافت «نقش تجاری» (کد نقش)
1. پس از ورود به سامانه، از منوی «مدیریت پروفایل» یا «نمایه کاربری» اطلاعات تکمیلی شرکت/شخص را وارد کنید (آدرس، شماره ثبت، شناسه ملی، کد پستی و مدارک ثبتی).
2. درخواست «نقش تجاری» دهید — نقشها تعیین میکنند چه سرویسهایی در سامانه برای شما فعال میشود (مثلاً واردکننده، صادرکننده، عامل گمرکی، انباردار و...). برای کاربردهای تجارت خارجی داشتن نقش مرتبط الزامی است.
3. پیگیری وضعیت تایید نقش: در صورت نیاز، مدارک به مراجع ذیصلاح ارسال و پس از بررسی تایید میشود. بعد از تایید، امکان دسترسی به فرمها و عملیات مربوط به آن نقش فعال میگردد.
۴. نما و اجزای اصلی پنل کاربری (چه چیزی را کجا پیدا میکنید)
داشبورد: خلاصه وضعیت پروندهها، پیامها و ارجاعات.
عملیات تجارت داخلی / تجارت خارجی: محل ثبت سفارشها، درخواستها و مجوزها.
مدیریت پروندهها: مشاهده، ویرایش و پیگیری پروندههای ثبتشده.
پیامها و مکاتبات: بخش پیگیری نامهها و پاسخ مراجع.
گزارشات و پرینتها: دریافت خروجیهای لازم برای ارائه به سایر نهادها.
۵. گامبهگام: ثبت سفارش واردات (پرکاربردترین عملیات)
1. در منوی «عملیات تجارت خارجی» → «مدیریت پرونده ثبت سفارش» → «پرونده جدید» کلیک کنید.
2. اطلاعات اولیه پرونده را وارد کنید: نام واردکننده (یا نام شرکت)، نوع کالا، کشور مبدأ، ترخیصکار (در صورت وجود) و شرح مختصر.
3. انتخاب کالا: کالای مورد نظر را با شناسه کالا (در صورت وجود) یا شرح دقیق وارد کنید. اگر از شناسه کالا استفاده کنید، سرعت ثبت افزایش مییابد.
4. بارگذاری اسناد مرتبط: صورتحساب، قرارداد، پروفرما، مجوزهای خاص (در صورت نیاز مانند وزارت بهداشت یا استاندارد) و سایر مستندات.
5. ارسال پرونده و پیگیری: پس از ارسال، پرونده به واحدهای مربوطه ارجاع میشود؛ وضعیت پرونده در بخش مدیریت پروندهها قابل مشاهده و پیگیری است.
۶. ثبت اظهار (اظهار گمرکی) و ارتباط با گمرک
برای اظهار کالا در گمرک، از زیرسیستمهای مرتبط با اظهار الکترونیکی (مانند EPL یا سامانههای متصل) استفاده کنید؛ اطلاعات کالای ثبتسفارششده و اسناد مرتبط را در اظهار وارد کنید.
نکته: برخی روشها (مثلاً اظهار با «شناسه کالا») مراحل سادهتری دارند و امکان ثبت سریعتر را فراهم میکنند. پیش از اظهار مطمئن شوید اطلاعات انبار و مقصد بهدرستی وارد شدهاند.
۷. پیگیری، اصلاح و رفع ارجاعات
هر پرونده ممکن است به دلیل نقص مدارک یا نیاز به تایید بیشتر، ارجاع بخورد. از بخش پیامها و ارجاعات، دلیل ارجاع را مطالعه و مدارک تکمیلی را آپلود کنید.
برای اصلاح اطلاعات ثبت شده (مثلاً مقدار یا مشخصات کالا) از گزینه «ویرایش پرونده» در صورت مجاز بودن استفاده کنید؛ اگر ویرایش بسته باشد، باید با پشتیبانی سامانه یا مرجع مربوطه مکاتبه کنید.
۸. نکات کاربردی و بهترین روشها
همیشه قبل از ثبت کالای جدید، از کد تعرفه و شناسه کالا مطمئن شوید تا ثبتسفارش و اظهار بهسرعت انجام شود.
مدارک را با فرمت و حجم مورد قبول سامانه آپلود کنید تا از رد شدن پرونده جلوگیری شود.
از مرورگرهای بهروز استفاده کنید و در صورت بروز خطا، کش مرورگر را پاک و مجدد تلاش کنید.
در صورت نیاز به مشاوره، از بخش راهنما یا تماس با پشتیبانی سامانه استفاده کنید؛ بسیاری از مراجع آموزشی و PDF راهنما نیز در دسترس است.
۹. پرسشهای متداول (مختصر)
آیا افراد عادی هم میتوانند ثبتنام کنند؟ بله، اما برای استفاده از بخشهای مربوط به تجارت خارجی نیاز به مجوزها و نقشهای خاص است.
آدرس ورود سامانه چیست؟ معمولاً ntsw.ir؛ همواره از آدرس رسمی استفاده کنید.
ثبتنام چقدر طول میکشد؟ ثبتنام اولیه در چند دقیقه انجام میشود؛ اما صدور نقشهای تجاری و تایید مدارک ممکن است زمانبر باشد.
۱۰. خلاصه عملیاتی (Checklist سریع)
1. مدارک پایه را آماده کنید (کارت بازرگانی / شناسه ملی / مدارک شرکت).
2. وارد ntsw.ir شوید و ثبتنام کنید.
3. پروفایل را تکمیل و نقش تجاری درخواست دهید.
4. برای ثبت سفارش: پرونده جدید بسازید، کالاها و اسناد را وارد و ارسال کنید.
5. در صورت ارجاع، مدارک تکمیلی را آپلود و پیگیری کنید.