در دنیای امروز، خدمات پس از فروش بخش مهمی از تجربه خرید محسوب می‌شود. سایت TSC یکی از سامانه‌های معتبر در حوزه ثبت، پیگیری و مدیریت خدمات پس از فروش محصولات مختلف است. این وب‌سایت با هدف تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات فنی، قطعات یدکی، ثبت گارانتی و پیگیری تعمیرات طراحی شده است. در این مطلب، به‌صورت گام‌به‌گام با نحوه کار با سایت TSC و امکانات آن آشنا می‌شوید تا بتوانید به‌راحتی از خدمات این سامانه بهره‌مند شوید.
در دنیای امروز، خدمات پس از فروش بخش مهمی از تجربه خرید محسوب می‌شود. سایت TSC یکی از سامانه‌های معتبر در حوزه ثبت، پیگیری و مدیریت خدمات پس از فروش محصولات مختلف است. این وب‌سایت با هدف تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات فنی، قطعات یدکی، ثبت گارانتی و پیگیری تعمیرات طراحی شده است. در این مطلب، به‌صورت گام‌به‌گام با نحوه کار با سایت TSC و امکانات آن آشنا می‌شوید تا بتوانید به‌راحتی از خدمات این سامانه بهره‌مند شوید. --- معرفی سایت TSC سایت TSC (Technical Service Center) بستری هوشمند برای مدیریت خدمات پس از فروش شرکت‌های تولیدی و بازرگانی است. از طریق این سامانه، کاربران می‌توانند فرآیندهای مرتبط با محصولات خود را به‌صورت آنلاین انجام دهند، از جمله: ثبت و فعالسازی گارانتی محصول ثبت درخواست تعمیر یا خدمات فنی پیگیری وضعیت درخواست‌ها مشاهده اطلاعات فنی و دفترچه راهنمای محصولات ارتباط مستقیم با کارشناسان خدمات این وب‌سایت به‌گونه‌ای طراحی شده که کاربران با هر سطحی از دانش فنی بتوانند به‌راحتی از امکانات آن استفاده کنند. --- مراحل آموزش کار با سایت TSC 1. ورود به سایت برای شروع، مرورگر خود را باز کرده و آدرس رسمی سایت TSC را وارد کنید. پس از ورود به صفحه اصلی، با منوی ساده و کاربرپسند مواجه خواهید شد که شامل بخش‌های «ثبت گارانتی»، «درخواست خدمات»، «پیگیری»، «تماس با ما» و «ورود کاربران» است. 2. ثبت‌نام در سامانه اگر اولین بار است که از سایت استفاده می‌کنید، باید در سامانه ثبت‌نام کنید. برای این کار: روی گزینه ثبت‌نام یا ایجاد حساب کاربری کلیک کنید. اطلاعات موردنیاز مانند نام، شماره تماس، ایمیل و رمز عبور را وارد نمایید. پس از تکمیل فرم، کد تأیید برای شما ارسال می‌شود. آن را در قسمت مربوطه وارد کرده و حساب خود را فعال کنید. 3. ورود به حساب کاربری پس از ثبت‌نام، از قسمت ورود کاربران، با وارد کردن شماره تماس یا ایمیل و رمز عبور، وارد پنل شخصی خود شوید. این بخش امکان مشاهده سوابق درخواست‌ها، محصولات ثبت‌شده و وضعیت گارانتی را به شما می‌دهد. 4. ثبت گارانتی محصول یکی از مهم‌ترین کاربردهای سایت TSC، ثبت گارانتی محصولات خریداری‌شده است. برای انجام این کار: وارد بخش ثبت گارانتی شوید. شماره سریال محصول یا کد QR درج‌شده روی کارت گارانتی را وارد نمایید. مشخصات محصول شامل مدل، تاریخ خرید، فروشگاه و شماره فاکتور را تکمیل کنید. اطلاعات تماس و آدرس خود را وارد کرده و دکمه ثبت را بزنید. پس از ثبت موفق، تأییدیه گارانتی به‌صورت آنلاین برای شما صادر می‌شود و از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع‌رسانی خواهد شد. 5. ثبت درخواست خدمات یا تعمیر در صورت بروز مشکل برای محصول، کافی است از منوی اصلی گزینه درخواست خدمات را انتخاب کنید. سپس: نوع خدمت موردنیاز (تعمیر، نصب، سرویس دوره‌ای، تعویض قطعه و...) را انتخاب نمایید. مدل محصول و توضیح خرابی را درج کنید. تصویر یا ویدئوی مربوط به مشکل را در صورت نیاز آپلود کنید. آدرس دقیق محل خدمت را وارد کرده و درخواست را ارسال کنید. پس از ثبت درخواست، کارشناسان فنی TSC در کوتاه‌ترین زمان ممکن با شما تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم را انجام خواهند داد. 6. پیگیری وضعیت درخواست برای مشاهده وضعیت درخواست خود، به بخش پیگیری خدمات بروید و شماره پیگیری یا کد درخواست را وارد کنید. در این بخش، می‌توانید مراحل انجام کار، نام تکنسین، زمان مراجعه و وضعیت نهایی را مشاهده نمایید. 7. دانلود فایل‌ها و راهنماها در بخش دانلودها، فایل‌های آموزشی، دفترچه راهنمای محصولات، بروشورهای فنی و نکات ایمنی قرار داده شده است. کاربران می‌توانند با دانلود این فایل‌ها، اطلاعات بیشتری درباره نحوه استفاده صحیح از دستگاه‌ها کسب کنند. 8. ارتباط با پشتیبانی در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به مشاوره، می‌توانید از بخش تماس با ما استفاده کنید. فرم ارتباط آنلاین، شماره‌های تماس و پشتیبانی تلگرام یا واتساپ در این قسمت قرار دارد تا ارتباط شما با مرکز خدمات آسان باشد. --- نکات مهم در استفاده از سایت TSC اطلاعات خود را به‌دقت وارد کنید تا فرآیند خدمات پس از فروش بدون تأخیر انجام شود. در هنگام ثبت درخواست تعمیر، شماره گارانتی یا شماره سریال محصول را همراه داشته باشید. پس از ثبت درخواست، پیامک تأیید برای شما ارسال می‌شود که شامل کد رهگیری است؛ آن را برای پیگیری‌های بعدی نگه دارید. در صورت پایان گارانتی، خدمات به‌صورت غیررایگان اما با تعرفه مصوب ارائه می‌شود. --- آموزش بازرگانی و واردات با بازرگانی صداقت بازرگانی صداقت با مدیریت صداقت علی مولایی، یکی از مجموعه‌های فعال در حوزه آموزش و خدمات بازرگانی است که با هدف ارتقاء دانش تجاری و تسهیل فرآیندهای واردات و صادرات فعالیت می‌کند. این مجموعه با بیش از یک دهه تجربه، دوره‌های آموزشی تخصصی را برای فعالان اقتصادی، بازرگانان تازه‌کار و علاقه‌مندان به تجارت بین‌الملل برگزار می‌نماید. خدمات آموزشی بازرگانی صداقت آموزش جامع مباحث بازرگانی بین‌الملل شامل واردات، صادرات، ترخیص کالا و مکاتبات تجاری تدریس تخصصی مکالمات بازرگانی به زبان انگلیسی برای ارتباط مؤثر با شرکت‌های خارجی آموزش نگارش مکاتبات و قراردادهای بازرگانی حرفه‌ای مطابق با استانداردهای بین‌المللی صداقت علی مولایی با تجربه گسترده در امور واردات، ترخیص و مذاکرات بین‌المللی، دانش‌آموختگان را در مسیر یادگیری اصولی و کاربردی بازرگانی راهنمایی می‌کند. --- خدمات بازرگانی صداقت علاوه بر آموزش، این مجموعه خدمات عملی بازرگانی و واردات انواع محصولات را نیز ارائه می‌دهد، از جمله: مشاوره تخصصی در زمینه انتخاب کالا و بازار هدف انجام امور ترخیص کالا از گمرک مشاوره در عقد قراردادهای بین‌المللی هماهنگی امور حمل‌ونقل و بیمه کالاها پیگیری امور بانکی و حوالجات ارزی --- اعتبار و افتخارات بازرگانی صداقت مفتخر است که عضو رسمی اتاق بازرگانی تهران بوده و تمامی فعالیت‌های خود را مطابق با استانداردهای بین‌المللی انجام می‌دهد. این عضویت نشانه‌ای از تعهد، صداقت و کیفیت بالای خدمات این مجموعه در عرصه تجارت داخلی و خارجی است. --- تماس با بازرگانی صداقت برای دریافت مشاوره رایگان، شرکت در دوره‌های آموزشی تخصصی بازرگانی و یا همکاری در زمینه واردات، می‌توانید با مجموعه بازرگانی صداقت تماس حاصل کنید. تیم متخصص این مجموعه آماده است تا شما را از اولین گام تا رسیدن به موفقیت در مسیر تجارت بین‌المللی همراهی کند. 📞 بازرگانی صداقت – همراه مطمئن شما در آموزش و تجارت جهانی همین امروز برای توسعه تجارت خود اقدام کنید!
---
معرفی سایت TSC
سایت TSC (Technical Service Center) بستری هوشمند برای مدیریت خدمات پس از فروش شرکت‌های تولیدی و بازرگانی است. از طریق این سامانه، کاربران می‌توانند فرآیندهای مرتبط با محصولات خود را به‌صورت آنلاین انجام دهند، از جمله:
ثبت و فعالسازی گارانتی محصول
ثبت درخواست تعمیر یا خدمات فنی
پیگیری وضعیت درخواست‌ها
مشاهده اطلاعات فنی و دفترچه راهنمای محصولات
ارتباط مستقیم با کارشناسان خدمات
این وب‌سایت به‌گونه‌ای طراحی شده که کاربران با هر سطحی از دانش فنی بتوانند به‌راحتی از امکانات آن استفاده کنند.
مراحل آموزش کار با سایت TSC
1. ورود به سایت
برای شروع، مرورگر خود را باز کرده و آدرس رسمی سایت TSC را وارد کنید. پس از ورود به صفحه اصلی، با منوی ساده و کاربرپسند مواجه خواهید شد که شامل بخش‌های «ثبت گارانتی»، «درخواست خدمات»، «پیگیری»، «تماس با ما» و «ورود کاربران» است.
2. ثبت‌نام در سامانه
اگر اولین بار است که از سایت استفاده می‌کنید، باید در سامانه ثبت‌نام کنید. برای این کار:
روی گزینه ثبت‌نام یا ایجاد حساب کاربری کلیک کنید.
اطلاعات موردنیاز مانند نام، شماره تماس، ایمیل و رمز عبور را وارد نمایید.
پس از تکمیل فرم، کد تأیید برای شما ارسال می‌شود. آن را در قسمت مربوطه وارد کرده و حساب خود را فعال کنید.
3. ورود به حساب کاربری
پس از ثبت‌نام، از قسمت ورود کاربران، با وارد کردن شماره تماس یا ایمیل و رمز عبور، وارد پنل شخصی خود شوید. این بخش امکان مشاهده سوابق درخواست‌ها، محصولات ثبت‌شده و وضعیت گارانتی را به شما می‌دهد.
4. ثبت گارانتی محصول
یکی از مهم‌ترین کاربردهای سایت TSC، ثبت گارانتی محصولات خریداری‌شده است. برای انجام این کار:
وارد بخش ثبت گارانتی شوید.
شماره سریال محصول یا کد QR درج‌شده روی کارت گارانتی را وارد نمایید.
مشخصات محصول شامل مدل، تاریخ خرید، فروشگاه و شماره فاکتور را تکمیل کنید.
اطلاعات تماس و آدرس خود را وارد کرده و دکمه ثبت را بزنید.
پس از ثبت موفق، تأییدیه گارانتی به‌صورت آنلاین برای شما صادر می‌شود و از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع‌رسانی خواهد شد.
5. ثبت درخواست خدمات یا تعمیر
در صورت بروز مشکل برای محصول، کافی است از منوی اصلی گزینه درخواست خدمات را انتخاب کنید. سپس:
نوع خدمت موردنیاز (تعمیر، نصب، سرویس دوره‌ای، تعویض قطعه و...) را انتخاب نمایید.
مدل محصول و توضیح خرابی را درج کنید.
تصویر یا ویدئوی مربوط به مشکل را در صورت نیاز آپلود کنید.
آدرس دقیق محل خدمت را وارد کرده و درخواست را ارسال کنید.
پس از ثبت درخواست، کارشناسان فنی TSC در کوتاه‌ترین زمان ممکن با شما تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم را انجام خواهند داد.
6. پیگیری وضعیت درخواست
برای مشاهده وضعیت درخواست خود، به بخش پیگیری خدمات بروید و شماره پیگیری یا کد درخواست را وارد کنید. در این بخش، می‌توانید مراحل انجام کار، نام تکنسین، زمان مراجعه و وضعیت نهایی را مشاهده نمایید.
7. دانلود فایل‌ها و راهنماها
در بخش دانلودها، فایل‌های آموزشی، دفترچه راهنمای محصولات، بروشورهای فنی و نکات ایمنی قرار داده شده است. کاربران می‌توانند با دانلود این فایل‌ها، اطلاعات بیشتری درباره نحوه استفاده صحیح از دستگاه‌ها کسب کنند.
8. ارتباط با پشتیبانی
در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به مشاوره، می‌توانید از بخش تماس با ما استفاده کنید. فرم ارتباط آنلاین، شماره‌های تماس و پشتیبانی تلگرام یا واتساپ در این قسمت قرار دارد تا ارتباط شما با مرکز خدمات آسان باشد.
نکات مهم در استفاده از سایت TSC
اطلاعات خود را به‌دقت وارد کنید تا فرآیند خدمات پس از فروش بدون تأخیر انجام شود.
در هنگام ثبت درخواست تعمیر، شماره گارانتی یا شماره سریال محصول را همراه داشته باشید.
پس از ثبت درخواست، پیامک تأیید برای شما ارسال می‌شود که شامل کد رهگیری است؛ آن را برای پیگیری‌های بعدی نگه دارید.
در صورت پایان گارانتی، خدمات به‌صورت غیررایگان اما با تعرفه مصوب ارائه می‌شود.
آموزش بازرگانی و واردات با بازرگانی صداقت
بازرگانی صداقت با مدیریت صداقت علی مولایی، یکی از مجموعه‌های فعال در حوزه آموزش و خدمات بازرگانی است که با هدف ارتقاء دانش تجاری و تسهیل فرآیندهای واردات و صادرات فعالیت می‌کند. این مجموعه با بیش از یک دهه تجربه، دوره‌های آموزشی تخصصی را برای فعالان اقتصادی، بازرگانان تازه‌کار و علاقه‌مندان به تجارت بین‌الملل برگزار می‌نماید.
خدمات آموزشی بازرگانی صداقت
آموزش جامع مباحث بازرگانی بین‌الملل شامل واردات، صادرات، ترخیص کالا و مکاتبات تجاری
تدریس تخصصی مکالمات بازرگانی به زبان انگلیسی برای ارتباط مؤثر با شرکت‌های خارجی
آموزش نگارش مکاتبات و قراردادهای بازرگانی حرفه‌ای مطابق با استانداردهای بین‌المللی
صداقت علی مولایی با تجربه گسترده در امور واردات، ترخیص و مذاکرات بین‌المللی، دانش‌آموختگان را در مسیر یادگیری اصولی و کاربردی بازرگانی راهنمایی می‌کند.
خدمات بازرگانی صداقت
علاوه بر آموزش، این مجموعه خدمات عملی بازرگانی و واردات انواع محصولات را نیز ارائه می‌دهد، از جمله:
مشاوره تخصصی در زمینه انتخاب کالا و بازار هدف
انجام امور ترخیص کالا از گمرک
مشاوره در عقد قراردادهای بین‌المللی
هماهنگی امور حمل‌ونقل و بیمه کالاها
پیگیری امور بانکی و حوالجات ارزی
اعتبار و افتخارات
بازرگانی صداقت مفتخر است که عضو رسمی اتاق بازرگانی تهران بوده و تمامی فعالیت‌های خود را مطابق با استانداردهای بین‌المللی انجام می‌دهد. این عضویت نشانه‌ای از تعهد، صداقت و کیفیت بالای خدمات این مجموعه در عرصه تجارت داخلی و خارجی است.
تماس با بازرگانی صداقت
برای دریافت مشاوره رایگان، شرکت در دوره‌های آموزشی تخصصی بازرگانی و یا همکاری در زمینه واردات، می‌توانید با مجموعه بازرگانی صداقت تماس حاصل کنید. تیم متخصص این مجموعه آماده است تا شما را از اولین گام تا رسیدن به موفقیت در مسیر تجارت بین‌المللی همراهی کند.
📞 بازرگانی صداقت – همراه مطمئن شما در آموزش و تجارت جهانی همین امروز برای توسعه تجارت خود اقدام کنید!